Avaliações de desempenho na esfera pública

o caso de um hospital municipal

Résumé

Português

O presente estudo visa a analisar a eficiência das avaliações de desempenho que são utilizadas na instituição onde atuo – um hospital municipal – e refletir sobre alternativas para torná-las mais confiáveis. Para tanto, é utilizada bibliografia específica, presente em artigos científicos e fontes bibliográficas, assim como de dados estatísticos governamentais. Foram evidenciados os motivos que tornam inadequados os modelos de avaliação vigentes, dentre os quais o constrangimento sofrido por subordinados em relação à sua chefia imediata (pois se trata de pesquisas nominais) e a falta de órgãos isentos para tomada de decisão. Sendo assim, torna-se imperativo que tais pesquisas sejam alvo de estudo por uma empresa privada e idônea, a fim de que seja assegurada a confidencialidade dos dados obtidos e que, de fato, elas possam servir como indicador para revelar os problemas institucionais.

Inglês

This study aims to analyze the efficiency of performance appraisals that are used in the institution where I operate - a municipal hospital - and to reflect on alternatives to make them more reliable. For this, specific bibliography is used, present in scientific articles and bibliographic sources, as well as government statistical data. The reasons that make the current evaluation models inadequate were highlighted, among which the embarrassment suffered by subordinates in relation to their immediate leadership (because it is nominal research) and the lack of exempt organs for decision making. Thus, it is imperative that such research be the subject of study by a private and reputable company, in order to ensure the confidentiality of the data obtained and, in fact, they can serve as an indicator to reveal the institutional problems.